在目前經(jīng)濟復(fù)蘇比較低迷,物價急劇上漲,消費者購物變得越來越理性和挑剔時代背景下,導(dǎo)致快消品終端之間競爭更加激烈,甚至你死我活。如何才能刺激消費者,讓其經(jīng)常來光顧你的店,保持客流量穩(wěn)定?終端只有開展有目的有計劃消費者促銷活動,讓消費者覺得能經(jīng)常從你這邊占到便宜,才能與其形成一種長久穩(wěn)定的客情。
如何有效開展消費者促銷活動呢?結(jié)合在市場實踐中總結(jié)出來經(jīng)驗,終端需要從以下幾個方面找出一套適合自己可持續(xù)發(fā)展的促銷模式,才能笑到最后。
一、強化溝通,了解消費者的詳細(xì)情況。如消費者生日、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍、家庭成員信息等,然后依據(jù)消費者消費品類、消費檔次及消費頻次等進行歸類,歸類后按照類別定期進行消費者溝通回訪。
二、確保促銷方案有的放矢。在每次進行促銷活動方案實施時,要根據(jù)不同消費者消費類別,制定更高效更接地氣的促銷活動方案,這樣既提升顧客的忠誠度,又可以降低營銷成本。具體如下:
1、試用型促銷:如為了解除消費者初次使用的顧慮,采取免費現(xiàn)場試用方法,鼓勵消費者試用或試吃等。采取這種方法,不僅有利于消費者的嘗試性消費,而且可以適當(dāng)?shù)匕岩恍撛谙M者轉(zhuǎn)化為忠實顧客,并且在此過程中還運用顧客檔案建立起了完整的數(shù)據(jù)庫,可謂一舉三得。
2、實惠型促銷:促銷時以降價、讓利等方式,旨在給顧客以實惠。如買幾贈幾、加一元換購、第2件半價等方法。此類型特點是生效快,短期內(nèi)增加消費者的購買量,對消費者最具沖擊力,競爭緊急時最有效;
3、關(guān)聯(lián)型促銷:消費者購物時,可以把你的商品和禮品進行相互綁定。如購買嬰兒奶粉贈送嬰兒補鈣營養(yǎng)品或嬰兒電動車,但是這些禮品最好是和購買的商品有關(guān)聯(lián)性的,一定要有價值,甚至讓消費者感覺物超所值,這樣消費者才會覺得占到了大便宜。
4、主題型促銷:促銷時要圍繞某個主題來創(chuàng)造一種情景體驗式營銷推廣方案,如嬰童終端可以舉辦奶粉節(jié)、育嬰護理知識培訓(xùn)班、產(chǎn)后修身保健等,讓消費者在輕松愉悅環(huán)境中進行消費。
5、聯(lián)合型促銷:本著資源共享、優(yōu)勢互補原則,終端可以選擇與區(qū)域強勢品牌開展聯(lián)合促銷。如嬰童終端可為本店消費者發(fā)放早教中心金卡一張,參加學(xué)習(xí)時可長期享受7折優(yōu)惠等?傊,聯(lián)合對象必須是與該產(chǎn)品消費相關(guān)聯(lián)、而又互不構(gòu)成競爭的單位和產(chǎn)品等等,這樣既節(jié)約更多資金流,又減少運營風(fēng)險。
三、必須采用“攻心計”,實現(xiàn)攻心營銷。終端要根據(jù)消費者的消費品類和消費時間歷史記錄,得出每位消費者不同的消費偏好,以及消費某一商品的周期,據(jù)此可以在合適的時間給消費者推送符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳,或者直接在合適的時間將某種商品送到消費者手中。這樣既可以激活消費者又讓消費者感覺到終端時時刻刻都在關(guān)心他,真正建立起消費者與終端之間的感情。
俗話說“只有適合自己才是最好的”,此時就要求終端要能夠根據(jù)自身發(fā)展方向,尋求適合自身發(fā)展促銷類型進行消費者促銷,并通過產(chǎn)品銷售、權(quán)益保障、增值售后服務(wù)等方面,給消費者提供足夠安全保障,只有這樣終端才能做大做強。
本人從事快消品行業(yè)10余年,曾在行業(yè)內(nèi)幾家知名品牌公司從事營銷管理工作,歷任金星啤酒、完達山乳業(yè)、光明乳業(yè)多家大型企業(yè)市場部長、區(qū)域銷售總經(jīng)理等職,,歡迎同行溝通學(xué)習(xí)交流。聯(lián)系電話: 13703868673,電子郵件: yuancanle@126.com。